Politique de Confidentialité

Cette Politique de Confidentialité décrit comment OpulentHar LLC (« nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur luxira.fr (le « Site »), ou lorsque vous communiquez autrement avec nous (collectivement, les « Services »).

Le terme « vous » ou « votre » désigne toute personne utilisant nos Services — client, visiteur du site ou toute autre personne dont nous recueillons les informations conformément à cette politique.

En utilisant nos Services, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous. Si vous n’êtes pas d’accord avec cette Politique de Confidentialité, veuillez ne pas utiliser nos Services.

1. Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques, pour des raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.
Lorsque nous le faisons, nous :

  • Publierons la version révisée sur cette page,

  • Mettrons à jour la date « Dernière mise à jour », et

  • Prendrons toute autre mesure exigée par la loi applicable.

2. Collecte et Utilisation de vos Informations Personnelles

Afin de fournir et d’améliorer nos Services, nous collectons des informations personnelles à partir de plusieurs sources.
Le type d’informations recueillies dépend de la manière dont vous interagissez avec nous.

Nous utilisons ces informations pour :

  • Communiquer avec vous,

  • Fournir nos produits et services,

  • Respecter nos obligations légales,

  • Appliquer nos conditions d’utilisation, et

  • Protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs.

3. Types d’Informations Personnelles Collectées

A. Informations fournies directement par vous

Vous pouvez nous fournir :

  • Coordonnées personnelles : nom, adresse, numéro de téléphone, email.

  • Informations de commande : adresses de facturation et de livraison, confirmation de paiement.

  • Informations de compte : identifiant, mot de passe, questions de sécurité.

  • Activité d’achat : produits consultés, ajoutés au panier ou à la liste de souhaits.

  • Service client : détails que vous partagez dans vos messages ou réclamations.

Certaines fonctionnalités ne seront pas disponibles si vous choisissez de ne pas fournir ces informations.

B. Informations collectées automatiquement (Cookies et Données d’Utilisation)

Nous collectons automatiquement certaines informations via des cookies et technologies similaires, telles que :

  • Informations sur votre appareil et votre navigateur,

  • Adresse IP et connexion réseau,

  • Données d’interaction (pages visitées, temps passé, clics, etc.).

Pour plus d’informations sur les cookies utilisés avec Shopify :
👉 https://www.shopify.com/legal/cookies

C. Informations provenant de tiers

Nous pouvons également recevoir des informations de :

  • Fournisseurs de services (ex. Shopify pour le fonctionnement du site).

  • Processeurs de paiement (carte bancaire, adresse de facturation).

  • Partenaires marketing et analytiques (via pixels, balises web, etc.).

Nous traitons toutes ces données conformément à la présente politique, mais nous ne sommes pas responsables de l’exactitude ni des politiques des tiers.

4. Utilisation de vos Informations Personnelles

Nous utilisons vos données pour :

A. Fournir les Produits et Services

  • Traiter les commandes, paiements et expéditions.

  • Gérer votre compte et votre historique.

  • Envoyer des confirmations et notifications.

  • Gérer les retours et permettre la publication d’avis.

B. Marketing et Publicité

  • Vous envoyer des offres et promotions par email, SMS ou courrier.

  • Afficher des publicités personnalisées pour nos produits.

  • Adapter votre expérience sur notre Site selon vos préférences.

C. Sécurité et Prévention de la Fraude

  • Détecter et prévenir toute activité frauduleuse ou illégale.

  • Protéger votre compte et vos données d’accès.
    Si vous pensez que votre compte a été compromis, contactez-nous immédiatement.

D. Communication et Assistance

  • Répondre à vos demandes et assurer le support client.

  • Améliorer nos Services et notre relation client.

5. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

  • Améliorer les performances du Site,

  • Mémoriser vos préférences,

  • Analyser le trafic et l’activité des utilisateurs,

  • Personnaliser les contenus et publicités.

Vous pouvez désactiver les cookies dans votre navigateur, mais cela peut limiter certaines fonctionnalités du Site.

6. Divulgation de vos Informations Personnelles

Nous pouvons partager vos données uniquement dans des cas spécifiques, tels que :

  • Avec des prestataires de services (paiement, livraison, analyse de données).

  • Avec des partenaires commerciaux et marketing, y compris Shopify.

  • Avec nos filiales, dans le cadre de la gestion d’entreprise.

  • Lorsque la loi l’exige, ou dans le cadre d’une transaction commerciale (fusion, faillite, etc.).

Au cours des 12 derniers mois, nous avons pu partager :

  • Identifiants personnels (nom, email, compte).

  • Informations commerciales (commandes, support client).

  • Données de navigation (activité en ligne).

Nous n’utilisons pas vos informations sensibles pour déduire des caractéristiques personnelles.

Nous avons pu « vendre » ou « partager » certaines données (au sens de la loi) uniquement à des fins publicitaires, avec nos partenaires marketing.

7. Contenu Généré par les Utilisateurs

Si vous publiez un avis ou du contenu sur le Site, il devient public et accessible à tous.
Nous ne contrôlons pas l’utilisation de ces informations par des tiers et déclinons toute responsabilité à ce sujet.

8. Sites Web et Liens de Tiers

Notre Site peut contenir des liens vers d’autres sites.
Nous ne sommes pas responsables de :

  • Leurs pratiques de confidentialité,

  • Leur contenu,

  • Ou l’exactitude de leurs informations.

Veuillez consulter leurs politiques avant de partager des données personnelles.

9. Données des Enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans.
Nous ne collectons pas sciemment leurs données.
Si un enfant nous a transmis des informations, contactez-nous pour les supprimer.

10. Sécurité et Conservation des Données

Nous appliquons des mesures de sécurité solides, mais aucune méthode n’est infaillible.
Évitez d’envoyer des données sensibles via des canaux non sécurisés.

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire pour :

  • Traiter vos commandes,

  • Gérer vos comptes,

  • Respecter nos obligations légales,

  • Résoudre des litiges ou

  • Appliquer nos contrats.

11. Vos Droits et Choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants :

  • Accès à vos données personnelles.

  • Suppression de vos informations.

  • Rectification de données inexactes.

  • Portabilité de vos données.

  • Opposition ou limitation au traitement.

  • Retrait du consentement.

  • Désinscription des communications marketing.

  • Droit d’appel si votre demande est refusée.

Nous ne faisons aucune discrimination envers les utilisateurs qui exercent leurs droits.
Une vérification d’identité peut être requise avant de répondre à votre demande.

➡️ Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@luxira.fr.

Pour restreindre l’utilisation de vos données par Shopify à des fins publicitaires :
👉 https://privacy.shopify.com/en

12. Plaintes

Si vous avez des préoccupations concernant le traitement de vos données :

  1. Contactez-nous à contact@luxira.fr.

  2. Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez contacter votre autorité locale de protection des données.

13. Utilisateurs Internationaux

Vos données peuvent être traitées aux États-Unis ou dans d’autres pays.
En cas de transfert depuis l’Europe ou le Royaume-Uni, nous utilisons des Clauses Contractuelles Types (SCC) ou tout autre mécanisme approuvé pour garantir un niveau de protection adéquat.

14. Contact

Pour toute question sur cette Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits :

📧 contact@luxira.fr
📞 +33644655242
🏢 OpulentHar LLC
1309 Coffeen Avenue, STE 1200
Sheridan, WY 82801, États-Unis

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